Quién presta el servicio
Hayleads es una plataforma para pymes operada por Eigen Soluciones Tecnológicas SpA, nombre comercial Eigen. Reúne contactos comerciales, seguimiento, campañas publicitarias y conversaciones autorizadas en un espacio de trabajo.
Cuenta y acceso
El acceso al espacio de trabajo y a sus integraciones requiere registrar una cuenta y obtener la aprobación del administrador de Hayleads. Mantén actualizados tus datos de cuenta y protege tu contraseña y tus sesiones.
Utiliza tus propias credenciales y conecta únicamente las cuentas y los activos que estás autorizado a administrar. Los permisos disponibles dependen del acceso que te concedan cada negocio y cada proveedor.
Autorización de integraciones
Para utilizar Meta, Google Ads o WhatsApp Eigen debes autorizar su conexión y los permisos necesarios para las funciones que solicites. Revisa la cuenta publicitaria, Página, formulario o número seleccionado antes de consultar datos, importar contactos, publicar campañas o enviar mensajes.
Las consultas y acciones se realizan con la conexión de tu cuenta de Hayleads. Puedes revisar los permisos y retirar autorizaciones también desde la configuración del proveedor correspondiente.
Campañas, confirmaciones y gasto publicitario
Revisa el destino, contenido, cobertura, moneda, presupuesto y demás datos de una campaña antes de confirmar su creación o sus cambios. Las campañas nuevas se crean en pausa. Su activación requiere una confirmación separada y puede generar gasto publicitario.
Los cambios de estado o presupuesto de Google Ads se muestran para revisión antes de confirmarlos. Si una operación queda pendiente o su resultado no se puede confirmar, consulta su estado antes de intentar otra acción sobre ella.
El proveedor publicitario correspondiente, como Meta o Google Ads, factura la inversión de las campañas según la configuración y las condiciones de tu cuenta en ese servicio. Revisa también allí tus presupuestos, cargos y medios de pago.
Contenido, contactos y conversaciones
Incorpora únicamente contenido, imágenes y datos de contactos que estés autorizado a utilizar para las finalidades de tu negocio. Al conectar formularios o conversaciones, comprueba que cuentas con las autorizaciones necesarias para tratar esos datos y contactar a las personas.
Utiliza las herramientas de campañas y mensajes de acuerdo con las políticas de cada proveedor. Revisa el contenido y el destinatario antes de confirmar un envío.
Calificación y seguimiento comercial
La calificación de contactos utiliza reglas configurables y la información disponible en el CRM. El puntaje y sus motivos son orientativos para priorizar el seguimiento; la evaluación y las decisiones comerciales corresponden al negocio.
Desconectar y eliminar información
Desconectar una integración retira sus credenciales locales de Hayleads. Los contactos y registros ya guardados permanecen en el espacio de trabajo. La desconexión de WhatsApp Eigen también intenta revocar el acceso en ese proveedor.
Desconectar Meta o Google Ads no pausa ni elimina campañas ni cambia presupuestos. Para retirar permisos que continúen vigentes o gestionar los activos conservados por un proveedor, utiliza también la configuración de ese servicio.
Para solicitar la eliminación de información guardada en Hayleads, consulta cómo solicitar la eliminación de datos. Las solicitudes se gestionan manualmente a través del contacto indicado en esa página.
Privacidad y contacto
La política de privacidad explica qué información utiliza Hayleads, para qué se trata, cómo se conserva y cómo enviar consultas o solicitudes sobre tus datos.
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privacidad@eigen.cl